Política de envío

El Cuartel

Última actualización: 2 de agosto de 2025
Ubicación legal: Bucaramanga, Santander, Colombia

¿Desde dónde enviamos?

Todos nuestros pedidos se procesan y despachan desde Bucaramanga, Santander, Colombia.

¿En cuánto tiempo despachamos tu pedido?

Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y despacha en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si el producto es personalizado (bordado o estampado), el tiempo de producción puede ser de 3 a 7 días hábiles adicionales.

¿A dónde realizamos envíos?

Envíos a toda Colombia.
Utilizamos transportadoras como Interrapidísimo, Coordinadora, Envia u otras según tu ubicación.
Envíos internacionales.
Estamos en proceso de habilitar envíos a países como Australia y EE. UU. Si estás fuera de Colombia, escríbenos antes de comprar para darte los detalles exactos del envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección y el peso del pedido.
En ocasiones ofrecemos envíos gratis como parte de promociones o campañas.

¿Cómo sé que mi pedido fue enviado?

Recibirás un correo con la guía de rastreo una vez que tu pedido haya sido despachado. Podrás seguirlo desde la página web de la transportadora asignada.

❗Importante

Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío. No nos hacemos responsables por direcciones erróneas o incompletas.
Si no recibes el correo de confirmación o guía, revisa tu bandeja de spam o escríbenos directamente.